NaturalOS transforma datos sobre la relación entre turismo y capital natural en inteligencia accionable para empresas y destinos, ayudándolos a gestionar riesgos, tomar mejores decisiones y construir territorios más resilientes.
El turismo depende profundamente de la naturaleza. El agua que abastece un alojamiento, el paisaje que atrae visitantes, la biodiversidad que sostiene una experiencia o la calidad del entorno que define un destino son parte de una infraestructura natural que muchas veces permanece fuera de los sistemas tradicionales de gestión empresarial.
NaturalOS nace de una pregunta: ¿qué ocurriría si las empresas pudieran gestionar el capital natural con la misma claridad con que gestionan sus costos, operaciones o indicadores comerciales?
La respuesta fue diseñar una plataforma SaaS capaz de transformar la relación entre turismo y naturaleza en información útil para tomar decisiones. NaturalOS permite identificar los activos naturales de los que depende una empresa, reconocer riesgos e impactos, establecer líneas base, definir objetivos, gestionar acciones y generar información para seguimiento y reporte.
Pero el proyecto plantea una segunda capa. Los desafíos ambientales de un destino no terminan en los límites de una empresa. El agua, la biodiversidad, el suelo, el aire y el paisaje son sistemas compartidos. Por eso, NaturalOS puede agregar y georreferenciar información para construir una visión territorial sin perder la perspectiva empresarial.
Pucón y la Región de La Araucanía constituyen un contexto especialmente relevante para esta aproximación: un destino cuya actividad turística depende directamente de su patrimonio natural y donde confluyen empresas, comunidades, instituciones y ecosistemas sometidos a distintas presiones.
NaturalOS propone así una evolución en la gestión turística: pasar de observar la naturaleza como escenario a comprenderla como capital natural e infraestructura crítica del destino. La tecnología actúa como el material que permite conectar datos empresariales con inteligencia territorial, haciendo visible aquello de lo que el turismo siempre ha dependido.
El turismo depende directamente del agua, la biodiversidad, el suelo, el aire y el paisaje, pero gran parte de estas dependencias permanece fuera de los sistemas habituales de gestión empresarial. Las organizaciones pueden conocer sus ventas, costos y ocupación, pero no siempre cuentan con información estructurada para comprender cómo el deterioro del capital natural puede afectar su operación.
El desafío de NaturalOS fue convertir una relación compleja entre empresas, actividad turística y ecosistemas en información medible y útil para la toma de decisiones. Esto implica identificar dependencias, riesgos e impactos y, al mismo tiempo, superar la fragmentación de datos entre múltiples actores.
El problema también tiene una escala territorial: ninguna empresa puede gestionar por sí sola recursos y ecosistemas compartidos. Era necesario diseñar un sistema capaz de generar valor para cada organización y, a partir de información agregada, construir inteligencia que contribuya a comprender la resiliencia del destino turístico en su conjunto.
NaturalOS se diseñó como una plataforma SaaS B2B que permite a las empresas turísticas incorporar el capital natural a sus procesos de gestión y toma de decisiones. El sistema estructura información sobre agua, biodiversidad, suelo, aire y paisaje para identificar dependencias e impactos, establecer líneas base, priorizar riesgos, definir objetivos y realizar seguimiento de acciones.
La solución opera en dos niveles complementarios. En la capa empresarial, cada organización trabaja con sus propios datos para comprender cómo el capital natural se relaciona con su operación, gestionar riesgos y generar información útil para seguimiento y reporte.
En una segunda capa, NaturalOS puede agregar y georreferenciar datos para construir inteligencia territorial. Esta visión permite detectar patrones, presiones y desafíos que no son visibles al observar empresas de manera aislada, aportando conocimiento para una mejor gestión de los destinos turísticos.
De esta forma, NaturalOS conecta gestión empresarial, datos ambientales y territorio en una misma infraestructura digital. La plataforma busca transformar información dispersa en conocimiento accionable para que empresas y actores territoriales puedan tomar decisiones mejor informadas y avanzar hacia un turismo más resiliente y sostenible.
Se reconocen los activos naturales críticos para la actividad turística, como agua, biodiversidad, suelo, aire y paisaje, y su relación con la operación de cada empresa.
Se recopilan y estructuran datos para comprender cómo cada organización depende del capital natural, qué impactos genera y qué riesgos pueden afectar su continuidad.
La información se transforma en criterios de decisión para priorizar riesgos, establecer líneas base y definir objetivos y acciones de gestión.
NaturalOS permite monitorear acciones e indicadores, mantener trazabilidad de los avances y generar información útil para la gestión y el reporte.
Los datos se agregan y georreferencian para identificar patrones y desafíos compartidos, generando conocimiento que contribuye a la sostenibilidad y resiliencia del destino turístico.
El resultado es una infraestructura digital que conecta la gestión del capital natural de las empresas turísticas con una visión más amplia del territorio. NaturalOS transforma datos dispersos sobre agua, biodiversidad, suelo, aire y paisaje en información estructurada para identificar dependencias, riesgos, impactos y oportunidades de acción.
A nivel empresarial, facilita una gestión ambiental más informada y trazable. A nivel territorial, la agregación y georreferenciación de datos permite construir una comprensión compartida sobre las presiones y vulnerabilidades del destino.
NaturalOS establece así un modelo donde los datos privados pueden contribuir a generar inteligencia territorial, fortaleciendo la capacidad de empresas e instituciones para tomar mejores decisiones y avanzar hacia destinos turísticos más sostenibles y resilientes.
NaturalOS es una plataforma SaaS B2B de gestión del capital natural e inteligencia territorial para turismo. Permite a las empresas identificar dependencias e impactos sobre agua, biodiversidad, suelo, aire y paisaje, priorizar riesgos, definir objetivos y realizar seguimiento. Una segunda capa agrega y georreferencia datos para detectar patrones y generar conocimiento sobre el territorio, apoyando decisiones empresariales e institucionales orientadas a la sostenibilidad y resiliencia de los destinos turísticos.
El turismo mantiene una relación directa con el capital natural y la biodiversidad de los destinos.
UN Tourism señala que la biodiversidad y el patrimonio natural son, en muchos destinos, razones principales para viajar y reconoce una fuerte interdependencia entre biodiversidad y turismo.
Las dependencias e impactos de una empresa sobre la naturaleza pueden transformarse en riesgos y oportunidades financieras
TNFD establece que los riesgos relacionados con la naturaleza surgen de las dependencias e impactos de las organizaciones y pueden afectar ingresos, costos, acceso a capital y otras variables financieras.
Taskforce on Nature-related Financial Disclosures (TNFD) — LEAP Approach
La ubicación geográfica es fundamental para comprender y priorizar dependencias, impactos y riesgos relacionados con la naturaleza
TNFD establece el principio “location-based”: los riesgos y oportunidades relacionados con la naturaleza deben evaluarse considerando las características específicas de cada ubicación geográfica. Esto respalda el valor de georreferenciar información como propone NaturalOS.
Taskforce on Nature-related Financial Disclosures (TNFD) — LEAP Approach
El intercambio estructurado de datos puede impulsar innovación, sostenibilidad y competitividad en los ecosistemas turísticos
La Comisión Europea plantea que compartir datos entre empresas y organismos públicos permite desarrollar servicios turísticos innovadores, mejorar la sostenibilidad del ecosistema y fortalecer su competitividad económica.
Comisión Europea — Towards a Common European Tourism Data Space